Náš standard

To, co jinde nedostaneš

◆ Dostatek jídla – 10% rezerva surovin navíc; dorazí-li nečekaní hosté, raut flexibilně doplníme.

◆ Dochvilnost – kompletní servis je 100% připraven k výdeji nejpozději 30 minut před startem akce.

◆ Čerstvost – vaříme z čerstvých surovin.

◆ Profesionální personál – ochotný, usměvavý a vstřícný personál.

◆ Konečná cena – žádné skryté položky.

◆ Plynulé doplňování rautu – personál průběžně doplňuje jídlo v čerstvých várkách po celou dobu akce.

◆ Clean-up garance – prostory předáme v původním stavu, veškerý odpad po sobě odvezeme.

◆ Diety po předchozím nahlášení – bezlaktózové, bezlepkové, veganské a další alternativy.

◆ Event manažer 24/7 – po celý týden konání události, od přípravy až po úklid.

◆ Ekologický přístup – žádné jednorázové plasty, omyvatelný nebo kompostovatelný inventář.

◆ Degustace na vyžádání – před podpisem smlouvy je možné domluvit ochutnávku našeho degustačního boxu.

◆ Krájení dortu – pro nás je samozřejmostí Vám pomoci s krájením svatebního dortu.

◆ Vlastní sweetbar – zajistíme servis vašeho sweetbaru.

◆ Vlastní nápoje – naši barmani se postarají o vámi dodané nápoje.

Pokud se přesto něco pokazí, máme jasně daná pravidla kompenzace — NE jenom slib:

◆ TIME-BACK – 100 % z ceny servisu, pokud raut/oběd není připraven v ujednaný čas.

◆ TASTE-BACK – prokazatelně nekvalitní položku menu nefakturujeme.

◆ BOTTLE-BACK – neotevřenou lahev vám neúčtujeme.

◆ VISUAL-BACK – 100 % z ceny dekorací zpět při neshodě se schválenou fotodokumentací.

Max. výše všech kompenzací dohromady je omezena do 20 % z hodnoty zakázky.

◆ Platí při nahlášení počtu hostů a dietních omezení do pátku, týden před konáním události.

◆ Time-back vyžaduje kompletní a podrobný harmonogram celého eventu alespoň 3 pracovní dny předem.

◆ Připravenost 30 min. před akcí vyžaduje přístup do prostor min. 3 hodiny předem.

◆ Vyšší moc: právo na úpravu menu ve stejné či vyšší kvalitě.

◆ Reklamace kvality/teploty se řeší přímo na místě s manažerem akce.